Magasin Cheval Energy - Santé du Cheval

"J’étais pas sereine d’acheter vu les commentaires mais sur Facebook on m’a recommandé le site. Et finalement je n’ai eu aucun soucis….. commande faite le mardi soir et reçue le vendredi. Perso je recommande !"

"Attention pratiques commerciales douteuses"

"Je suis passée à la boutique. On a accès à tout le catalogue, c’est super pratique. La vendeuse a pris le temps de me conseiller pour mon cheval. Une bonne adresse je reviendrai !"

"Service client au top, réponse réactive et prise en charge du problème rapidement"

"J’ai eu un souci de dosage, l’équipe m’a rappelée avec un avis vétérinaire précis. Sérieux et rassurant !"

"très bien comme d'habitude !!"

"Click and collect très pratique 👍 J’ai pu récupérer ma commande sans attente, et en plus j’ai eu des conseils en boutique. Super service"

"Je passe commande (4 produits). A l’ouverture du colis, je m’aperçois qu’il manque un produit. Directement, j’envoie un mail. Réponse rapide le lendemain, me disant d’envoyer une photo du carton avec les écritures manuscrites ainsi que la référence de la commande. Chose que j’ai fait. À ça, ils m’ont répondu que les écritures manuscrites correspondent bien au nombre de produit dans le carton (donc 4) et qu’ils ont fait une enquête en interne et me tiennent tête en disant qu’il y a bien les 4 produits et ils me demandent si j’ai bien regardé au milieu du carton (car beaucoup de morceaux de cartons broyés)… bien évidemment que je l’ai fait, au moins 5 fois, j’ai même vidé TOUS les morceaux de carton mais rien du tout !! Pas d’article en vu !! À ça, ils me répondent qu’ils ne peuvent rien faire… donc c’est ca le service client cheval energy? On constate un erreur (qui peut arriver à tout le monde), on n’a pas le produit manquant et eux, affirment que si, il y était ??? Prochaine commande, j’irai chez la concurrence, c’est pas grave. Je serai sûrement plus satisfaite."

"Accueil sympathique, prix des produits."

"Produits soigneusement emballés et expédition rapide. Je recommande fortement !"