PADD Avignon

"Superbe magasin, personnel très professionnel"

"Super accueil, de bon conseil et surtout une super soirée des champions."

"Faire plus d’une heure de route, pour un accueille des plus désagréable. En effet faire votre publicité via les lives sur les réseaux sociaux fonctionnent, je me suis bien faite avoir. Une fois arrivée sur place, accueilli par une stagiaire des plus désagréable, je lui demande un conseil, sa réponse a était froide et vague. Je déconseille fortement"

"Toujours un accueil chaleureux et des conseils parfaits Une équipe a l'écoute"

"L’équipe est à l’écoute. Très professionnelle et très compétente. Je recommande pour les cavaliers et les cavalières"

"Toujours un très bon accueil et de bon conseils,"

"Très professionnels et large choix d'articles."

"Magasin spacieux mais pas un grand choix de marques"

"Fidèle cliente depuis des années, j’avais toujours fait confiance à cette boutique, pensant qu’elle était fiable. Mais après cette expérience désastreuse, je n’y remettrai plus un pied. Lors de ma réservation de tondeuse par téléphone, on m’a promis un rappel pour confirmation qui n’est jamais arrivé, et aucune mention d’une caution n’a été faite. Surprise en arrivant sur place : on me demande une caution de 442 €, par chèque ou empreinte bancaire. Comme je l’ai précisé aux vendeuses qui n'ont pas hésité à prendre un air hautain, tout le monde n’a pas la possibilité de bloquer une telle somme sans s’y être préparé, surtout en fin de mois. Le pire reste à venir : l’employée, soi-disant celle qui sait faire a tenté de faire une empreinte bancaire… mais m’a en réalité débité directement les 442 €. Les vendeuses m'ont expliqué qu'elles allaient voir avec la responsable pour me rembourser dans l'après-midi, quand j'aurai rendu la tondeuse (aucune tentative d'annuler le paiement directement ou de créditer la carte avec le tpe). Une fois de retour et après avoir rendu la tondeuse dans un état impeccable, on m'explique que le remboursement ne peut pas être fait en direct et que la responsable s'en chargera dans l'après-midi. Je demande à ce que ce soit instantané et l'une des vendeuses me répond de manière assez agressive que ce n'est pas elle qui fait le virement donc qu'elle ne peut pas me dire. À partir de là, aucune prise en charge sérieuse : c’est moi qui ai dû rappeler plusieurs fois pour suivre le dossier. Aucune nouvelle de la responsable, aucun geste commercial. J'ai même dû insister pour qu’on m’applique un tarif demi-journée, ayant rendu la tondeuse avant 14h. La vendeuse a tenté de m'expliquer qu'il n'y avait qu'un tarif journée ou week-end... contrairement à leur fiche tarifaire affichée sur les réseaux et sur la caisse en magasin. Cerise sur le gâteau : lors de mon dernier appel, on m’explique que le virement instantané pour le remboursement ne fonctionne pas le week-end… Ce qui est évidemment faux, puisque c'est le principe d'un virement instantané. L'erreur a été commise samedi à 10h, je suis revenue vers 14h et le magasin fermait à 19h… il y avait donc largement le temps de régler le problème dans la journée. Mais manifestement la réactivité n’est pas une priorité quand il s’agit de rendre de l’argent qu'elles doivent à leur clientèle. J'ai reçu (enfin) le remboursement ce soir, soit plus de 48h après... et elles n'ont pas oublié de déduire ce qu'il y avait à déduire. Aucun message d'excuse, et 3 jours avec 450 euros en moins. On attend certainement que j'appelle pour dire merci ? Bref, si vous aimez les surprises financières, les excuses bancales et les vendeuses qui vous prennent de haut et jouent à pile ou face avec votre CB, cette boutique est faite pour vous !!"

"Super magasin. Toujours de bons conseils. Équipe au top. Je recommande +++"